Cứ kiểu này chắc phải ngừng dùng thẻ Vietcombank thôi:
Mình thực hiện giao dịch chuyển 700.000₫ vào ví Ngân Lượng vừa nhập mã xác thực xong thì trang chủ Vietcombank báo "Giao dịch bị lỗi" nhưng lại đồng thời có tin nhắn báo về biến đổi số dư -938.000₫. Kiểm tra ví Ngân Lượng cũng báo "Giao dịch chưa được xác nhận".
Gọi lên tổng đài CSKH của Vietcombank thì họ chỉ báo là mình đã thực hiện giao dịch chứ không giúp đỡ được gì khác, nếu mình nói giao dịch đó không phải của mình thực hiện thì họ đề xuất mình nên khoá tài khoản còn không thì ra trực tiếp chi nhánh để làm việc.
Thấy trong nội dung giao dịch có ghi 123PAY, mình gọi lên CSKH của 123PAY thì được họ phản hồi là đã có nhiều trường hợp tương tự xảy ra và lý do là bên Vietcombank bị trùng thông tin khách hàng nên khi người này thực hiện giao dịch nhưng lại trừ tài khoản của người khác hoặc trừ tài khoản của cả hai người.