Xong việc kiểm tra lại ( tầm 10h AM) thì thấy hóa đơn chưa được thanh toán, em có kiểu tra lại lịch sử giao dịch bên VCB thì thấy đã bị trừ tiền, em nghĩ chắc là hệ thống chậm xử lý, đến chiều ( tầm 3hpm) em có gọi đt lên tổng đài EVN(190090000) và được nhân viên EVN xác nhận là chưa thấy bên VBC gửi lệnh giao dich,tiếp đến em gọi lên VCB Đồng Nai (02513823666) và được xác nhận là có tồn tại giao dịch đó, nhưng không biết nguồn tiền đó chạy đi đâu ( nói nuôm na là không biết nguồn tiền của em được chuyện vào chỗ nào ) họ yêu cầu em gọi lên tổng đài VCB (1900545413

Xong việc kiểm tra lại ( tầm 10h AM) thì thấy hóa đơn chưa được thanh toán, em có kiểu tra lại lịch sử giao dịch bên VCB thì thấy đã bị trừ tiền, em nghĩ chắc là hệ thống chậm xử lý, đến chiều ( tầm 3hpm) em có gọi đt lên tổng đài EVN(190090000) và được nhân viên EVN xác nhận là chưa thấy bên VBC gửi lệnh giao dich,tiếp đến em gọi lên VCB Đồng Nai (02513823666) và được xác nhận là có tồn tại giao dịch đó, nhưng không biết nguồn tiền đó chạy đi đâu ( nói nuôm na là không biết nguồn tiền của em được chuyện vào chỗ nào ) họ yêu cầu em gọi lên tổng đài VCB (1900545413 - kênh 1 1 3 ) sau khi hỏi CMND, ngày tháng năm sinh, stk VCB, số dư hiện tại, số tiền giao dịch lỗi. Họ chốt câu để kiểm tra.
Vấn đề thật ra không có gì nghiêm trọng cho đến khi em nhận được giấy thông báo cắt điện và t7 - chủ nhật bên VCB không làm việc, và sắp tết. Bây giờ em có nên thanh toán lại 1 lần nữa không, và khi thanh toán lần 2, em có được hoàn trả lại số tiền thanh toán bị lỗi ở lần thứ 1 không ?
Hoặc bác nào có cao kiến khác tư vấn cho em với, lần đầu tiên em bị như vầy, hoang mang quá ạ
Em cảm ơn bác nào đã đoc hết bài của em!